返金及び返品ポリシー
返品について
当社では、お客様の満足を第一に考え、高品質な商品を提供することを心がけています。しかしながら、商品にご満足いただけない場合や、商品に問題があった場合の返品について、次のポリシーを定めています。
- 商品到着後7日以内に返品のご連絡をいただいた場合のみ、返品を受け付けます。
- 商品に欠陥がない限り、お客様のご都合による返品は基本的にお受けできません。
- 返品対象外の商品もございます。詳細は商品ページやお買い上げ時の注意事項をご確認ください。
返品方法
返品をご希望の場合は、以下の手順に沿って進めてください。
- まずは、お問い合わせフォームまたはカスタマーサービスセンターまで返品の旨をご連絡ください。
- 返品の理由と商品の状態を詳細にご説明いただき、返品の可否をご確認ください。
- 当社から返品の承認と返送方法についての指示があった後、商品を返送してください。
返金に関するご注意
返品が当社の返品ポリシーに沿って承認された場合、以下の条件で返金を行います。
- 返金は、ご購入時の決済方法と同様の方法で行われます。
- 返金対象は商品代金のみとなります。送料、手数料などの追加費用は返金されませんのでご了承ください。
- 返金までの期間は、商品の受領および確認後、通常3～5営業日以内に行われます。